La presente Política de Protección de Datos de AVI HERRAMIENTAS se aplicará a la navegación en nuestro sitio web, AVI HERRAMIENTAS , así como la compra de nuestros productos a través del mismo. Establece la forma en que se gestionarán los datos personales recogidos en este sitio web. Es imprescindible que la leas y la aceptes para seguir navegando.
1. REGULACIONES LEGALES EN MATERIA DE PRIVACIDAD EN LAS QUE SE ACOGE ESTE SITIO WEB
Este sitio web está adecuado a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la Sociedad de la información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
Herramientas AVI, S.L, con domicilio en C/ PARDO BAZAN 9 2º, 36500 LALIN (PONTEVEDRA), con CIF B36599926 y dirección de correo electrónico: info@Avi Herramientas.. Puede contactar, para el ejercicio de sus derechos : admin@Avi Herramientas.com
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.
Para suscribirte, contactar o hacer comentarios en esta web se requiere el consentimiento a esta política de privacidad.
La oferta prospectiva o comercial de productos está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.
La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que adquieran productos ofrecidos por AVI HERRAMIENTAS en este sitio web, es la ejecución del contrato de venta online.
4. CATEGORÍAS DE DATOS
Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos, concretamente, nombre de usuario, nombre y apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico y dirección IP.
No se tratan categorías de datos económicos o financieros ni tampoco datos especialmente protegidos.
5. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS SOBRE USTED?
- Datos de identificación. Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Información de pagos. Los pagos de nuestros productos se gestionan a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y PayPal, por lo que AVI HERRAMIENTAS no recoge ningún dato personal de esta naturaleza.
- Cualquier dato que usted de manera voluntaria, nos envíe a nuestra dirección de correo electrónico INFO@AVI HERRAMIENTAS
- Los datos que usted nos facilite mediante nuestros formularios de suscripción al Newsletter o boletín.
- Cualquier información que usted, de manera voluntaria, comparta públicamente en las redes sociales de AVI HERRAMIENTAS . Esta información estará sujeta a la política de privacidad de la red social en la que usted la comparta, por lo que le recomendamos revise la configuración de privacidad de su perfil.
6. SISTEMAS DE CAPTURA DE INFORMACIÓN QUE UTILIZA ESTE SITIO WEB
- Formulario de contacto: Se trata de un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto. En este caso, se utilizará el correo electrónico para responder y enviar la información que el usuario requiera a través de la web. No utilice el formulario para enviarnos publicidad, por favor.
- Formulario de registro: En este caso solicitamos al usuario los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Dirección, Correo Electrónico, y Fecha de nacimiento (opcional). Sirve para que el usuario pueda crear una cuenta en nuestro sistema y así tener acceso a sus funcionalidades.
- Formulario de suscripción: Dentro del sitio web existen formularios para activar la suscripción. Una vez suscrito, el usuario tendrá que encontrar un email de confirmación a su buzón de correo electrónico que deberá confirmar el fin de poder validar su dirección de correo electrónico. Los datos facilitados serán utilizados únicamente para enviar Newsletter y mantener al usuario actualizado sobre nuestras novedades y ofertas puntuales, exclusivas para suscriptores.
- Formulario de venta: También tratamos datos personales para gestionar la compra por parte del usuario de nuestros productos con el fin de poder gestionar el pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la compra del / los producto / s escogidos. Esto incluye el envío por parte nuestra de correos electrónicos de seguimiento, respuestas a consultas sobre el pedido, facturas, recibos, etc.
- Galletas o Cookies: Cuando un usuario se registra y navega por el sitio web, se almacenan galletas o "cookies" en su dispositivo. El usuario puede consultar cuando lo desee la Política de Cookies para ampliar la información sobre el uso de cookies y cómo desactivarlas.
7. ¿TRATAMOS DATOS DE MENORES?
La venta de nuestros productos no está dirigida a menores de edad. Sin embargo, aquellos menores de 16 años que deseen registrar en nuestra web y / o adquirir nuestros productos deberán tener la autorización del padre / madre / tutor o representante legal.
Asimismo, en caso de que usted comparta en nuestras redes sociales imágenes en las que aparezcan menores de 16 años, debe asegurarse de contar previamente con la autorización del padre / madre / tutor o representante legal del menor.
AVI HERRAMIENTAS se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento la acreditación de la autorización.
8. ¿PARA QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
AVI HERRAMIENTAS utilizará sus datos personales con las finalidades siguientes:
- Garantizar la correcta tramitación de su pedido, en caso de que usted adquiera alguno de nuestros productos.
- Enviarle correos electrónicos de información comercial, promociones y descuentos especiales para suscriptores del newsletter.
AVI HERRAMIENTAS utiliza sus redes sociales para publicitar sus productos. En este sentido, en compartir sus datos en nuestras redes sociales, usted consiente expresamente y nos autoriza a reproducirlos y comunicarlos públicamente en estas redes con las finalidades antes expresadas.
Usted podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: INFO@AVI HERRAMIENTAS
En caso de no estar interesado en el tratamiento de sus datos a través de las redes sociales de AVI HERRAMIENTAS en los términos expresados con anterioridad, rogamos se abstenga de compartirlos.
En caso de que AVI HERRAMIENTAS necesite tratar sus datos con finalidades distintas a las mencionadas anteriormente, solicitará su consentimiento expreso para ello, que podrá revocar en cualquier momento de forma unilateral.
9. NEWSLETTER Y COMUNICACIONES COMERCIALES
De acuerdo con la LSSICE y esencialmente, por propia convicción, AVI HERRAMIENTAS no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario.
AVI HERRAMIENTAS podrá enviar boletines informativos y comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que hayan otorgado previamente su consentimiento expreso para ello. La información de estos boletines y comunicaciones consistirá en información comercial, contenidos destacados, consejos relevantes sobre el funcionamiento del sistema y promociones.
El usuario tendrá la posibilidad de solicitar el cese del envío de estos boletines y comunicaciones en los términos previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la Información, y de revocar su consentimiento de forma unilateral, también en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: INFO@AVI HERRAMIENTAS o dándose de baja directamente al pie de los boletines enviados en el apartado "unsubscribe" o "darme de baja".
10. SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS EN ESTE SITIO WEB
Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y, distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares ) para que éstos puedan realizar funciones comerciales en nombre de AVI HERRAMIENTAS .
Sus datos personales podrán ser comunicados también a destinatarios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo países que no proporcionan un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea. Sin embargo, en estos casos, los mismos serán tratados con escrupuloso cumplimiento de la legislación europea y española y, asimismo, se implementarán las garantías que le indicamos a continuación:
- PayPal : En el caso de compra de productos, si decides pagar a través de PayPal, tus datos personales se transmitirán a PayPal. La condición previa para utilizar PayPal es que tengas una cuenta con ellos. El fundamento jurídico para la transmisión de los datos es el arte. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y el arte. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (procesamiento para el cumplimiento de un contrato). El operador del servicio de pago de PayPal es: PayPal (Europa) S.A r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard ROYALL-2449 Luxemburgo. Al utilizar la opción de pago PayPal, otorga su consentimiento para que se transmitan sus datos personales, como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico, a PayPal. Los datos que PayPal recoge se deducen de la correspondiente declaración de protección de datos de PayPal. Está certificada bajo el Marco de Protección de Privacidad UE-EE. UU. Y Suiza-EE. UU Los encontrarás en: www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la nuestra actividad, utilizamos los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
- Plataforma web: Prestashop más información en https://prestashop.com/ trata los datos con el fin de realizar sus servicios de apoyo a AVI HERRAMIENTAS .
11. ¿CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Sus datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos. Transcurrido este tiempo, AVI HERRAMIENTAS procederá a suprimir de sus sistemas, sin perjuicio de la posibilidad de conservarlos, limitando su tratamiento en el ejercicio y defensa de reclamaciones, en los términos previstos por la legislación aplicable.
12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Usted podrá ejercitar los derechos que se enumeran a continuación, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: INFO@AVI HERRAMIENTAS
- Solicitar, en cualquier momento, que AVI HERRAMIENTAS le confirme si está tratando sus datos personales o no.
- Acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de aquellos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otras causas, ya no sean necesarios para las finalidades para las que se pidieron.
- En determinados casos, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En este supuesto, sólo conservaremos sus datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias, oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Revocar el consentimiento que, en su caso, usted haya otorgado para el tratamiento de sus datos por parte de AVI HERRAMIENTAS
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
12.B DEVOLUCIONES, ANULACION E INCIDENCIAS DE PEDIDOS:
Será aceptado siempre que se reciba: en su embalaje original, sin ningún tipo de uso y - que venga acompañado de todos sus accesorios y manuales
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, a través del correo electrónico info@aviherramientas.com). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación.
Antes de realizar la devolución, en el momento en que nos comunique su falta de conformidad le indicaremos la forma en que puede devolver el pedido. Es indispensable la comunicación previa y nuestra aceptación de la devolución, no aceptando devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros (en dicho caso usted será responsable de los costes de devolución y tampoco podremos asumir el riesgo sobre el paquete de devolución).
Deberá́ devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 10 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Avi Herramientas, e compromete al reembolso. sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 10 días naturales a partir de la fecha de recepción de los bienes devueltos. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; serán deducidos los gastos de preparación y/o recepción como consecuencia del reembolso. No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
No se podrán hacer devoluciones de productos y servicios personalizados, de artículos vendidos como oportunidades, ofertas, campañas, liquidaciones, rebajas, outlets y en general de productos bajo pedido directo al fabricante.
Si el producto llegara en mal estado por culpa del transporte, el Cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista y llamar y aportar pruebas del mal estado dentro de las 24 horas siguientes a su recepción a AVI HERRAMIENTAS, S.L.., para realizar la debida reclamación. Transcurrido dicho plazo sin recibir tal comunicación AVI HERRAMIENTAS, S.L.. no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.
En cuanto a anulaciones, si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía del Cliente, tendrán gastos de preparación que pueden ser mayores en caso de pedidos personalizados. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el Cliente tendrá a su cargo los gastos de preparación, envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
Tal como se indicaba anteriormente, en caso de pago por transferencia, la misma ha de ser efectiva en una semana. En caso de no recibir el ingreso en nuestra cuenta en dicho plazo, el pedido quedará anulado.
Asimismo, AVI HERRAMIENTAS, S.L.. se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido realizado a través de su web si considera que pudiera ser una acción fraudulenta, haciendo la devolución íntegra del importe aportado por el Cliente.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de AVI HERRAMIENTAS, S.L..
C/ Pardo Bazán , 9 2º, 36500, Lalín, Pontevedra.
info@aviherramientas.com
– Por la presente les comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien
– Pedido recibido en fecha
– Nombre del consumidor y usuario
– Domicilio del consumidor y usuario
– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente (10 días naturales).
13. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de AVI HERRAMIENTAS , en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
14. REVOCABILIDAD
El consentimiento prestado, tanto por el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a AVI HERRAMIENTAS en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación o Oposición). Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
15. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AVI HERRAMIENTAS se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En estos supuestos, el prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
16. PRODUCTO Y PEDIDOS:
AVI HERRAMIENTAS, S..L.. se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos y servicios que se contengan y se ofrezcan al cliente a través de su página web. Podrá unilateralmente modificar la oferta comercial presentada (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento y sin previo aviso.
Los productos ofertados en la web, junto con sus características y el precio aparecerán en pantalla. Los precios publicados en la web www.aviherramientas.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico, así mismo pueden incluir IVA o IVA no incluido, dependiendo del tipo de cliente particular, autónomo o empresa, y gastos de envío. En este sentido, ponemos todo nuestro esfuerzo en ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.aviherramientas.com se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados.
Las fotografías ilustrativas de los productos son meramente indicativas y no forman parte del contrato. Las imágenes que figuran publicadas en la web informan sobre los productos que se encuentran a la venta, con propósito orientativo, pudiendo existir variaciones características del mismo.( tamaño, diámetro,longitud, acabado, etc)
En el caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, AVI HERRAMIENTAS, S..L.. informará de tal extremo al cliente por email o por teléfono. Dado que AVI HERRAMIENTAS, S..L.. desea la total satisfacción de sus clientes y teniendo en cuenta que será una situación excepcional, se dará trato personalizado a ese pedido a través de correo electrónico o por vía telefónica con el fin de buscar una solución satisfactoria para ambas partes.
Para el caso de no figurar el producto o servicio contratado, o su precio, publicado en la web, el producto y el precio será el negociado entre el cliente y AVI HERRAMIENTAS, S..L.., sirviendo como prueba las comunicaciones entre ambas partes.
Las promociones se indicarán en cada producto y en apartados específicos (liquidación, ofertas especiales, etc.) si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla y dentro del límite de las existencias disponibles.
Última actualización: Junio 2024